By IRCTC એ રેલ મુસાફરોની સુવિધા માટે ઈ-પેન્ટ્રી સેવા શરૂ કરી છે. આ સેવા દ્વારા, મુસાફરો તેમની મુસાફરી પહેલાં તેમના ખોરાકનો ઓર્ડર બુક કરી શકે છે અને મુસાફરી શરૂ થયા પછી તેમને તેમના બર્થ પર પહોંચાડી શકે છે. IRCTC એ હાલમાં આ સેવા ફક્ત 25 ટ્રેનોમાં શરૂ કરી છે. આ સેવા ફક્ત તે ટ્રેનોમાં જ ઉપલબ્ધ રહેશે જ્યાં ટિકિટ ભાડામાં ખોરાકનો સમાવેશ થતો નથી. વધુમાં, IRCTC દ્વારા આ સેવા એવી ટ્રેનોમાં મુસાફરો માટે ખૂબ ફાયદાકારક રહેશે જ્યાં ઓનબોર્ડ પેન્ટ્રી ઉપલબ્ધ નથી.
ઇન્ડિયા ટુડેના એક અહેવાલ મુજબ, IRCTC ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરતી વખતે તેની ઈ-પેન્ટ્રી દ્વારા ભોજન બુક કરવાનો વિકલ્પ આપશે. આ સુવિધા ફક્ત કન્ફર્મ અથવા RAC સીટ ધરાવતા મુસાફરો માટે જ ઉપલબ્ધ રહેશે. મુસાફરો તેમની ટિકિટ બુક કરતી વખતે અથવા પછીથી પ્રમાણભૂત ભોજન અને રેલ નીરનો પ્રી-ઓર્ડર કરી શકે છે. ઓર્ડર આપ્યા પછી, મુસાફરોને SMS અથવા ઇમેઇલ દ્વારા કન્ફર્મેશન મેસેજ અને મીલ વેરિફિકેશન કોડ (MVC) પ્રાપ્ત થશે. મુસાફરી દરમિયાન વિક્રેતાને MVC આપ્યા પછી, ખોરાક અને પાણી તમારી સીટ પર પહોંચાડવામાં આવશે.
આ સુવિધા સાથે, મુસાફરોને રિફંડ પણ મળશે. જો તેમને ઓર્ડર કરેલો ખોરાક ન મળે, તો તેઓ રિફંડ માટે અરજી કરી શકે છે. આ સેવા સૌપ્રથમ વિવેક એક્સપ્રેસ (ટ્રેન નંબર 22503/04) પર પાયલોટ પ્રોજેક્ટ તરીકે શરૂ કરવામાં આવી હતી. વિવેક એક્સપ્રેસ ભારતીય રેલ્વે નેટવર્ક પર સૌથી લાંબા અંતરની ટ્રેન છે. હવે, IRCTC એ આ ઇ-પેન્ટ્રી સુવિધાને સ્વતંત્ર સેનાની એક્સપ્રેસ, સ્વર્ણ જયંતિ એક્સપ્રેસ, કર્ણાટક સંપર્ક ક્રાંતિ એક્સપ્રેસ, મંગલદ્વીપ એક્સપ્રેસ, કલિંગ ઉત્કલ એક્સપ્રેસ, પુષ્પક એક્સપ્રેસ, પશ્ચિમ એક્સપ્રેસ, નેત્રાવતી એક્સપ્રેસ, ગ્રાન્ડ ટ્રંક એક્સપ્રેસ, પૂર્વા એક્સપ્રેસ, લિચ્છવી એક્સપ્રેસ, આઝાદ હિંદ એક્સપ્રેસ, માલવા એક્સપ્રેસ, અમદાવાદ-બરૌની એક્સપ્રેસ અને પુરુષોત્તમ એક્સપ્રેસ જેવી ટ્રેનોમાં વિસ્તારી છે.
