ઝોમેટોએ ગ્રાહકોને આંચકો આપ્યો, રોકડ ચુકવણી મોંઘી કરી

જે લોકો વારંવાર ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર કરે છે તેમના માટે આ મહત્વપૂર્ણ સમાચાર છે. જો તમે ઝોમેટો પરથી ફૂડ ઓર્ડર કરો છો અને પે ઓન ડિલિવરી (COD) કરો છો, તો તમારે હવે વધારાની ચૂકવણી કરવી પડી શકે છે. ઝોમેટોએ કેશ-ઓન-ડિલિવરી ઓર્ડર માટે અલગથી પે-ઓન-ડિલિવરી ફી વસૂલવાનું શરૂ કર્યું છે. આનાથી રોકડમાં ચૂકવણી કરતા ગ્રાહકો માટે કુલ બિલમાં વધારો થશે.

આ નવી ફી ઓર્ડર બિલ પર "પે ઓન ડિલિવરી ફી" તરીકે દેખાઈ રહી છે. જોકે, આ ફી બધા ગ્રાહકો માટે સમાન નથી. અલગ અલગ ઓર્ડર અને વપરાશકર્તાઓ અલગ અલગ રકમ દર્શાવે છે. ઉપલબ્ધ માહિતી સૂચવે છે કે કેટલાક કિસ્સાઓમાં, આ ચાર્જ ₹5 તરીકે નોંધવામાં આવી રહ્યો છે. જોકે, આ ફીની ગણતરી માટેનો ચોક્કસ આધાર અસ્પષ્ટ છે. તે ઓર્ડર મૂલ્ય, ગ્રાહકના સ્થાન અથવા અન્ય પરિબળો પર આધારિત હોઈ શકે છે.

ઝોમેટો પર, ગ્રાહકો પહેલાથી જ પ્લેટફોર્મ ફી, ડિલિવરી ચાર્જ, પેકેજિંગ ફી અને અન્ય લાગુ પડતા ચાર્જ ચૂકવે છે. અલગ COD ફી ઉમેરવાથી ગ્રાહકો માટે રોકડમાં ચૂકવણી કરવાનો ખર્ચ વધુ વધી શકે છે. ઝોમેટોના આ પગલાનો મુખ્ય મુદ્દો એ છે કે હરીફ પ્લેટફોર્મ સ્વિગી હાલમાં કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર માટે અલગથી ફી વસૂલતું નથી. આ ફેરફાર ભવિષ્યમાં બંને પ્લેટફોર્મ વચ્ચેની સ્પર્ધાને અસર કરી શકે છે.

પહેલી નજરે, ₹5 નો વધારાનો ચાર્જ નાનો લાગે છે, પરંતુ ઓર્ડરની મોટી માત્રાને કારણે, તે કંપની માટે આવકનો એક મહત્વપૂર્ણ સ્ત્રોત બની શકે છે. ઝોમેટોને દરરોજ આશરે 2.3 થી 2.5 મિલિયન ફૂડ ઓર્ડર મળે છે. જો 25 ટકા ઓર્ડર પર પણ વધારાના ₹5 વસૂલવામાં આવે, તો સંભવિત વધારાની રકમ નોંધપાત્ર હોઈ શકે છે. જોકે, એવું માનવું ખોટું હશે કે ₹5 ફી દરેક ઓર્ડર પર લાગુ પડે છે, કારણ કે કંપનીની COD ફી વપરાશકર્તાઓ અને ઓર્ડરમાં બદલાય છે.