ડિજિટલ બેંકિંગ અપનાવનારા લાખો ગ્રાહકો માટે મહત્વપૂર્ણ સમાચાર છે. દેશની સૌથી મોટી જાહેર ક્ષેત્રની બેંક, સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI) એ તેના ગ્રાહકોને મોટો ઝટકો આપ્યો છે. મોબાઈલ એપ અથવા ઈન્ટરનેટ બેંકિંગ દ્વારા તાત્કાલિક ચુકવણી સેવા (IMPS) દ્વારા પૈસા મોકલવા હવે પહેલા જેટલું સસ્તું રહેશે નહીં. બેંકે 15 ફેબ્રુઆરીથી IMPS વ્યવહારો પર નવા શુલ્ક લાગુ કરવાનો નિર્ણય લીધો છે.
અત્યાર સુધી, મોટાભાગના SBI ગ્રાહકો મફતમાં ઓનલાઈન IMPS ટ્રાન્સફરનો ઉપયોગ કરી શકતા હતા, પરંતુ નવા નિયમો હેઠળ, મોટી રકમ મોકલવા પર ફી લાગશે. જોકે, રાહત એ છે કે સામાન્ય ગ્રાહકો પર તેની અસર મર્યાદિત રહેશે, કારણ કે IMPS દ્વારા ₹25,000 સુધીની રકમ મોકલવી પહેલાની જેમ સંપૂર્ણપણે મફત રહેશે. આનો અર્થ એ છે કે નાના વ્યવહારો કરનારાઓને કોઈપણ વધારાના ખર્ચની ચિંતા કરવાની જરૂર રહેશે નહીં.
SBIના નવા નિયમો અનુસાર, જો કોઈ ગ્રાહક ઓનલાઈન ચેનલો દ્વારા IMPS દ્વારા 25,000 રૂપિયાથી વધુની રકમ ટ્રાન્સફર કરે છે, તો તેમણે ફી ચૂકવવી પડશે. 25,000 થી 1 લાખ રૂપિયા સુધીની રકમ મોકલવા પર 2 રૂપિયા વત્તા લાગુ GST ફી લાગશે. દરમિયાન, 1 લાખ રૂપિયાથી 2 લાખ રૂપિયા સુધીના IMPS વ્યવહારો માટે ફી વધીને 6 રૂપિયા વત્તા GST થશે. વધુમાં, 2 લાખ રૂપિયાથી 5 લાખ રૂપિયા સુધીની મોટી રકમ IMPS દ્વારા ટ્રાન્સફર કરવા પર 10 રૂપિયા વત્તા GST ફી લાગશે.
બેંકનું કહેવું છે કે ડિજિટલ સેવાઓના જાળવણી અને સંચાલન ખર્ચ ઘટાડવા માટે આ ફેરફાર કરવામાં આવ્યો છે. મહત્વપૂર્ણ વાત એ છે કે, આ નવા ચાર્જ ફક્ત મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ દ્વારા કરવામાં આવતા IMPS વ્યવહારો પર જ લાગુ પડે છે. જો કોઈ ગ્રાહક બેંક શાખામાંથી IMPS દ્વારા પૈસા મોકલે છે, તો હાલના ચાર્જ અમલમાં રહેશે.
નિષ્ણાતો માને છે કે આ નિર્ણયથી મોટા ડિજિટલ ટ્રાન્સફર કરનારા ગ્રાહકો પર અસર થશે, જ્યારે નાના વ્યવહારો કરનારા વપરાશકર્તાઓ પર મોટાભાગે અસર થશે નહીં. તેમ છતાં, ડિજિટલ ચુકવણીને પ્રોત્સાહન આપવાના તેના પ્રયાસો વચ્ચે SBIના આ પગલાથી નોંધપાત્ર ચર્ચા થઈ છે. ગ્રાહકોને સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ ટ્રાન્સફર કરતા પહેલા ચાર્જની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરે અને તેમની જરૂરિયાતોને આધારે NEFT અથવા RTGS જેવા વિકલ્પો પર વિચાર કરે છે.

