By ભારતીય ગ્રાહકો હવે તહેવારોની મોસમ દરમિયાન મોટી ખરીદી માટે ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ વધુ બુદ્ધિપૂર્વક અને નફા-કેન્દ્રિત રીતે કરી રહ્યા છે. આ વર્ષે, તહેવારોની મોસમ દરમિયાન ક્રેડિટ કાર્ડ વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ખર્ચમાં વધારો જોવા મળ્યો છે, જે ગ્રાહકોની વધતી જતી ખરીદ શક્તિ અને ક્રેડિટ કાર્ડના ફાયદાઓ વિશે વધતી જાગૃતિ દર્શાવે છે. ડિજિટલ ગ્રાહક ક્રેડિટ માર્કેટપ્લેસ, પૈસાબજાર દ્વારા કરવામાં આવેલા તાજેતરના સર્વેમાં આ વાત બહાર આવી છે. સર્વેના ચોંકાવનારા ડેટા દર્શાવે છે કે 42% થી વધુ ક્રેડિટ કાર્ડ વપરાશકર્તાઓએ આ વર્ષે તહેવારોની ખરીદી પર ₹50,000 થી વધુ ખર્ચ કર્યા હતા. તેવી જ રીતે, 22% વપરાશકર્તાઓએ ₹50,000 થી ₹1 લાખ વચ્ચે ખરીદી કરી હતી, જ્યારે 20% ઉત્તરદાતાઓએ તેમના ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને ₹1 લાખથી વધુની ખરીદી કરી હતી.
આ આંકડા સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે ગ્રાહકો હવે કન્ઝ્યુમર ડ્યુરેબલ્સ જેવી મોટી અને વધુ મોંઘી વસ્તુઓ ખરીદવા માટે ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. સર્વેમાં સામેલ 2,300 થી વધુ ઉત્તરદાતાઓ અનુસાર, દિવાળી પર ક્રેડિટ કાર્ડ પર સૌથી વધુ ખર્ચ ઘરેલું ઉપકરણો (25%), મોબાઇલ, ગેજેટ્સ અને એસેસરીઝ (23%), કપડાં (22%), ફર્નિચર અને સજાવટ (18%), સોનું અને ઝવેરાત (12%) અને મૂલ્ય આધારિત ખરીદી (12%) પર થયો હતો.
સર્વેમાં જાણવા મળ્યું છે કે ગ્રાહકો હવે ક્રેડિટ કાર્ડ ઑફર્સના આધારે તેમની ખરીદીનું આયોજન કરે છે, જે દર્શાવે છે કે તહેવારોનો ખર્ચ મૂલ્ય-આધારિત બની રહ્યો છે. 91% થી વધુ ક્રેડિટ કાર્ડ વપરાશકર્તાઓ કાર્ડ ઑફર્સના આધારે તેમની ખરીદીનું આયોજન કરે છે. 10% કરતા ઓછા લોકો કોઈ ખાસ ડીલ અથવા ઑફર્સ વિના સામાન્ય પુરસ્કારો પર આધાર રાખતા હતા. પૈસાબજારના સીઈઓ સંતોષ અગ્રવાલે જણાવ્યું હતું કે ખર્ચાળ તહેવારોની ખરીદી માટે ક્રેડિટ કાર્ડનો વધતો ઉપયોગ સૂચવે છે કે ગ્રાહકો હવે વધુ લાભો અને સુવિધા શોધે છે. ગ્રાહકો તહેવારોની ઑફર્સ અને કાર્ડ પુરસ્કારોના આધારે તેમની મોટી ખરીદીનું આયોજન કરે છે. અમારા સર્વેમાં સ્પષ્ટપણે દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે ગ્રાહકોમાં ક્રેડિટ કાર્ડ પ્રત્યે જાગૃતિ અને લોકપ્રિયતા બંને ઝડપથી વધી રહી છે.
ગ્રાહક પ્રોત્સાહનો અને EMI વિકલ્પો
ક્રેડિટ કાર્ડ પર આપવામાં આવતા લાભોએ તેને તહેવારોની ખરીદી માટે એક પસંદગીનું માધ્યમ બનાવ્યું છે.
પસંદગીનું પ્રોત્સાહન ટકાવારી
- કેશબેક 20% (સૌથી વધુ પસંદગીનું)
- કો-બ્રાન્ડેડ ઓફર 19%
- એક્સિલરેટેડ રિવોર્ડ પોઈન્ટ્સ 18%
EMI પસંદ કરનારા ગ્રાહકોમાં, 56% લોકોએ ‘નો-કોસ્ટ EMI’ પસંદ કર્યું, જ્યારે 29% લોકોએ વધુ સારા ડિસ્કાઉન્ટ મેળવવા માટે EMI પસંદ કર્યું.
સર્વેમાં ગ્રાહકોના વર્તનમાં નોંધપાત્ર ફેરફાર જોવા મળ્યો, જેમાં 48% સહભાગીઓ ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન (સ્ટોરમાં) ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે. ગ્રાહકો ઘણીવાર સારી ઓફર માટે ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે, પરંતુ ખરીદી કરતા પહેલા ઉત્પાદનનો અનુભવ કરવા માટે ભૌતિક સ્ટોર્સની મુલાકાત લેવાનું પસંદ કરે છે. જોકે, ડીલ્સ અને ડિસ્કાઉન્ટની દ્રષ્ટિએ, 83% સહભાગીઓએ એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટ જેવા ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર શ્રેષ્ઠ ઓફરો મેળવવાની જાણ કરી, જ્યારે માત્ર 7% લોકોએ ભૌતિક સ્ટોર્સને વધુ નફાકારક માન્યા. સર્વેમાં એ પણ પુષ્ટિ મળી કે ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મમાં એમેઝોન (43%) અને ફ્લિપકાર્ટ (43%) ગ્રાહકોની ટોચની પસંદગી છે.
