By સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI) ના એક અધિકારીએ ગ્રાહક સાથે વાતચીત દરમિયાન કન્નડ બોલવાનો ઇનકાર કર્યો હોવાથી કર્ણાટકમાં વિવાદ થયો છે અને લોકોની ભારે ટીકા થઈ છે. બેંગલુરુમાં બેંકની સૂર્યા નગર શાખામાં બનેલી આ ઘટનાના એક વીડિયોમાં કર્મચારી ગ્રાહક સાથે સ્થાનિક ભાષાના ઉપયોગ અંગે દલીલ કરતી જોવા મળે છે.
વીડિયોમાં, અધિકારીને વીડિયો રેકોર્ડ કરનાર વ્યક્તિ, જે કદાચ ગ્રાહક છે, તેને પૂછતા પણ સાંભળી શકાય છે કે શું કોઈ નિયમ છે જે તેને કન્નડ બોલવાનું ફરજિયાત બનાવે છે. દલીલ ઝડપથી વધી જાય છે જ્યાં ગ્રાહક વારંવાર અધિકારીને કન્નડ બોલવાનું કહેતી સાંભળી શકાય છે, જે સમયે તે ત્યાંથી ચાલી જાય છે અને કહે છે કે, હું ક્યારેય કન્નડ નહીં બોલું.
એક સમયે, SBI કર્મચારી ગ્રાહકને કહે છે કે તેમને શું કરવું તે કહેવું તેની ફરજ નથી. પછી તે તેણીને હિન્દીમાં નહીં પણ કન્નડમાં વાત કરવાનું કહે છે. પછી કર્મચારી તેને પૂછે છે કે આ ક્યાં લખ્યું છે, અને ઉગ્ર દલીલ થાય છે.
આ RBI નો નિયમ છે. તમે જાણો છો… હા, તમે મારો વીડિયો લઈ શકો છો, તે તેણીને કહે છે. દલીલ દરમિયાન તે એમ પણ ઉમેરે છે કે, આ કર્ણાટક છે અને તે જવાબ આપે છે, આ ભારત છે.
આ વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર વ્યાપકપણે શેર કરવામાં આવ્યો હતો, જ્યાં એક યુઝરે SBI અને કેન્દ્રીય નાણાં પ્રધાન નિર્મલા સીતારમણને ટેગ કરીને આરોપ લગાવ્યો હતો કે સ્ટાફ ગ્રાહકો પર હિન્દી લાદી રહ્યા છે, ગેરવર્તન કરી રહ્યા છે અને કામના કલાકો દરમિયાન RBI માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરવામાં નિષ્ફળ રહ્યા છે.
