વારંવાર આવતા સ્પામ કૉલ્સથી છો પરેશાન? તો કરો માત્ર આટલું…કોઈ દિવસ નહીં આવે ફોન કે SMS

હાલમાં સ્માર્ટફોન પર સ્પામ કોલ અથવા મેસેજ આવવો એ આજકાલ એક સામાન્ય બાબત બની ગઈ છે અને દિવસમાં ઓછામાં ઓછા 10 વખત ફોન પર અનિચ્છનીય કોલ્સ અથવા મેસેજ આવે છે. તે જ સમયે, જો તમે કોઈ કામ કરી રહ્યા છો અને વારંવાર સ્પામ કૉલ્સથી પરેશાન છો, તો તમે ચિડાઈ જશો. આવી સ્થિતિમાં, સ્પામ કૉલ્સને કારણે, આપને કેટલીકવાર મહત્વપૂર્ણ કૉલ્સને પણ અવગણીએ છીએ. TRAI હવે યુઝર્સની આ સમસ્યાનું સમાધાન લઈને આવ્યું છે. TRAI એ ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સને સ્પામ કોલ અને મેસેજ રોકવા માટે નવી સૂચનાઓ જારી કરી છે.

ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓને તેમની મોબાઈલ એપ્સ અને વેબ પોર્ટલને વધુ યુઝર ફ્રેન્ડલી બનાવવા જણાવ્યું છે જેથી અનસોલિસીટેડ કોમર્શિયલ કોમ્યુનિકેશન (UCC)ની ફરિયાદ સરળતાથી નોંધાવી શકાય. TRAI દ્વારા આપવામાં આવેલી સૂચનાઓ અનુસાર, હવે ટેલિકોમ ઓપરેટરોએ તેમની મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટ્સમાં UCC ફરિયાદ નોંધાવવાનો વિકલ્પ આપવો પડશે.

ટ્રાઈએ કહ્યું છે કે ફરિયાદ નોંધવા માટે જરૂરી માહિતી આપોઆપ ભરવી જોઈએ. જો વપરાશકર્તા તેના કોલ લોગ્સ અને અન્ય મહત્વપૂર્ણ ડેટાને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. TRAI એ પર્ફોર્મન્સ મોનિટરિંગ રિપોર્ટ ફોર્મેટ (PMRS) માં ફેરફારો લાગુ કર્યા છે. હવે તમામ મોબાઈલ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓએ માસિક ધોરણે PMR સબમિટ કરવું પડશે. અગાઉ આ ત્રિમાસિક ધોરણે જમા કરાવવું પડતું હતું.

આ મહિનાની શરૂઆતમાં, નાગરિકોને છેતરપિંડી કરનારાઓથી બચાવવા માટે, આરબીઆઈ, સેબી, આઈઆરડીએઆઈ અને પીએફઆરડીએની નિયમનકારી સંસ્થાઓને સેવા વૉઇસ કૉલ્સ કરવા માટે ટ્રાઈ દ્વારા 160 મોબાઈલ ફોન શ્રેણી ફાળવવામાં આવી હતી. 160 મોબાઈલ ફોન નંબરોની આ શ્રેણી લાગુ થતાંની સાથે જ કોલ કરતી કંપનીઓની ઓળખ સરળતાથી થઈ જશે.