હવે ઈન્દોર પોલીસ આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ વડે ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરશે

AI NEWS: ઈન્દોર પોલીસે હવે લોકોની સમસ્યાના ઉકેલ માટે એક નવો રસ્તો શરૂ કર્યો છે. હવે આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ પર આધારિત હેલ્પલાઈન નંબર જારી કરવામાં આવ્યો છે. આ દ્વારા હવે અસંતુષ્ટ ફરિયાદીઓ વરિષ્ઠ અધિકારીઓ પાસેથી સમય લઈને તેમની ફરિયાદોનું સ્ટેટસ અને નિરાકરણ મેળવી શકશે.

આના માધ્યમથી સામાન્ય ફરિયાદકર્તાઓ હવે વોટ્સએપ પર જ પરિસ્થિતિ વિશે જાણી શકશે. પોલીસે આ હેલ્પલાઈનનું નામ ડિજીકેપ સાથી રાખ્યું છે, ફરિયાદી જેવો નંબર 6262302020 મોબાઈલમાં સેવ કરશે અને વોટ્સએપ પર મેસેજ કરશે કે તરત જ જવાબો આવવા માંડશે. જો ફરિયાદી સંતુષ્ટ ન હોય અને વરિષ્ઠ અધિકારીને મળવા માંગે તો તેની માટે ત્રણ વિકલ્પો ઉપલબ્ધ રહેશે. આમાં તે વીડિયો કોન્ફરન્સિંગ, વોટ્સએપ ચેટ અને કોલ દ્વારા વરિષ્ઠ અધિકારીઓ સુધી પોતાની ફરિયાદ પહોંચાડી શકશે.

ડીસીપી આદિત્ય મિશ્રાએ જણાવ્યું કે ઘણી વખત પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરિયાદીઓને યોગ્ય રીતે સાંભળવામાં આવતી નથી, તેથી જ અસંતુષ્ટ થઈને ફરિયાદીઓ વરિષ્ઠ અધિકારીઓને મળવા આવે છે, પરંતુ સમયના અભાવે ઉચ્ચ પોલીસ અધિકારીઓ ફરિયાદીઓને મળી શકતા નથી. . આ કારણે તે સતત ફરિયાદ કરતા રહે છે અને તેની ફરિયાદનું નિરાકરણ થતું નથી.

વોટ્સએપ નંબર જારી કર્યા બાદ ફરિયાદનું નિરાકરણ પણ આવશે અને વીડિયો કોન્ફરન્સિંગ દ્વારા વરિષ્ઠ પોલીસ અધિકારીઓ સાથે ચર્ચા પણ થઈ શકશે. તેમાં હિન્દી અને અંગ્રેજી એમ બે ભાષાઓનો વિકલ્પ પણ હશે. ચેટ બોર્ડમાં વપરાશકર્તા જે પણ ફરિયાદ ડેટા દાખલ કરશે, તેની વિગતો ફાઇલ જનરેટ થશે. ડીસીપી ઓફિસમાં બે લોકોને તાલીમ આપવામાં આવી છે, જેઓ તેની દેખરેખ રાખશે.